ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
Високите успехи на нашите кампании са резултат на личната ангажираност към всеки контакт.
- Нашите служители не са просто автоматизирани телефонисти, а мислещи хора, умеещи да се нагаждат според възникналата ситуация и да предлагат решения, а не просто продукти и услуги. Най-голямата ни сила е в знанията и уменията ни като екип и отделни личности, в пътя, който сме изминали заедно и организацията, която сме създали.
- Всички колеги са с висше образование и с поне един отличен говорим език (английски, френски, немски). В екипа разполагаме със специалисти по маркетинг, бизнес администрация, социология, информационни технологии;
- Служителите, които работят в телемаркетинг центъра, са с висока езикова и комуникационна култура и значителен опит в бизнес контактите по телефон;
- Специализацията на фирма Скриванек в езиковите услуги ни позволява бързо да формираме екипи от специалисти в други области и с други езици;
- В състояние бързо да инициираме телемаркетинг кампании и да реагираме на променящи се изисквания.
ВХОДЯЩ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
Използвайте услугите ни, за да привлечете клиенти, да увеличите шансовете за реална покупка от потенциални клиенти, и да прехвърлите най-обещаващите потенциални клиенти към търговските си представители. Разчитайте на входящия телемаркетинг за привличане на клиенти, срещи с търговските Ви екипи, с цел осъществяване на продажби, обработка на поръчки и оферти.
ИЗХОДЯЩ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
Нашите експерти в телемаркетинга контактуват с реални и потенциални клиенти за продажба на продукти и услуги, анализират и подобряват качеството на запитвания от потенциални клиенти, канят ги да посетят магазини и изложбени площи и насочват срещи с търговски представители. Могат да информират Вашите клиенти за изгодни предложения, както и насочване на вниманието на клиента към по-скъпи продукти или услуги с цел увеличаване на приходите.
АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ДАННИ
Нашите действия по обновяване на данни са свързани главно с телефонни обаждания до ключови и потенциални клиенти и потвърждаване на техните контакт данни и данни на компанията.
МОЖЕМ ДА ВИ БЪДЕМ ПОЛЕЗНИ И ПРИ:
- създаване на списъци, по зададени от Вас критерии;
- изпращане на поздравителни картички и имейли;
- телефонни интервюта;
- проучване на общественото мнение;
- и какво ли още не.
ОРГАНИЗИРАНЕ НА СРЕЩИ
- Използване на база данни на клиента за уреждане на срещи с потенциални бизнес партньори;
- Създаване на база данни от фирми по определени критерии зададени от клиента, с цел организиране на срещи и преговори за сътрудничество.
ПОМОЩ В ОРГАНИЗИРАНЕ НА СЪБИТИЯ ПРИ:
- Регистрацията за участие в конференции, семинари, срещи;
- Обажданията за потвърждаване на участие в организираните от Вас събития;
- Първоначалното прозвъняване и изпращане на покани за събитието;
- Изработка и изпращане на поздравителни картички и покани с последващ телефонен контакт;
- и ако сме пропуснали нещо ни подсетете (линк към Контакти).
МАРКЕТИНГОВИ И СТАТИСТИЧЕСКИ ПРОУЧВАНИЯ
- Проучване степента на удовлетвореност у Вашите клиенти;
- Сравнителен анализ на конкурентите (Benchmarking);
- Определяне на пазарен дял;
- Анкетни проучвания;
- Оценяване на интереса след кампании с електронна поща;
а за останалите видове, ще се съобразим с Вас (линк към Контакти).
Цялостна организация на процеса на продажби: от привличане на потенциални клиенти, идентифицирането на потребностите, последващ контакт по пощата или имeйл, разработването на промоции и пакетни услуги, продажба на свързани продукти, подновяване на абонамент и всичко, с което да осъществите продажбите си и увеличите приходите си.
Обадете ни се, за да обсъдим възможностите (линк към контакти)