Телемаркетинг

Високите успехи на кампаниите са резултат на лична ангажираност към всеки контакт.

  • Нашите служители не са просто автоматизирани телефонисти, а мислещи хора, умеещи да се нагаждат според възникналата ситуация и да предлагат решения, а не просто продукти и услуги. Най-голямата ни сила е в знанията и уменията ни като екип и отделни личности, в пътя, който сме изминали заедно и организацията, която сме създали.
  • Всички колеги са с висше образование и с поне един отличен говорим език (английски, френски, немски). В екипа разполагаме със специалисти по маркетинг, бизнес администрация, социология, информационни технологии;
  • Служителите, които работят в телемаркетинг центъра, са с висока езикова и комуникационна култура и значителен опит в бизнес контактите по телефон;
  • Специализацията на фирма СКРИВАНЕК в езиковите услуги ни позволява бързо да формираме екипи от специалисти в други области и с други езици;
  • В състояние бързо да инициираме телемаркетинг кампании и да реагираме на променящи се изисквания.

Използвайте услугите ни, за да привлечете клиенти, да увеличите шансовете за реална покупка от потенциални клиенти, и да прехвърлите най-обещаващите потенциални клиенти към търговските си представители. Разчитайте на входящия телемаркетинг за привличане на клиенти, срещи с търговските Ви екипи, с цел осъществяване на продажби, обработка на поръчки и оферти.

Нашите експерти в телемаркетинга контактуват с реални и потенциални клиенти за продажба на продукти и услуги, анализират и подобряват качеството на запитвания от потенциални клиенти, канят ги да посетят магазини и изложбени площи и насочват срещи с търговски представители. Могат да информират Вашите клиенти за изгодни предложения, както и насочване на вниманието на клиента към по-скъпи продукти или услуги с цел увеличаване на приходите.

  • от привличане на потенциални клиенти;
  • идентифицирането на потребностите;
  • последващ контакт по пощата или имeйл;
  • разработването на промоции и пакетни услуги;
  • продажба на свързани продукти;
  • подновяване на абонамент;
  • и всичко, с което да осъществите продажбите си и увеличите приходите си.

Нашите действия по обновяване на данни са свързани главно с телефонни обаждания, до ключови и потенциални клиенти и потвърждаване на техните контакт данни и данни на компанията.

Можем да Ви бъдем полезни и при:

  • създаване на списъци, по зададени от Вас критерии;
  • изпращане на поздравителни картички и имейли;
  • телефонни интервюта;
  • проучване на общественото мнение;
  • и какво ли още не.
  • Използване на база данни на клиента за уреждане на срещи с потенциални бизнес партньори;
  • Създаване на база данни от фирми по определени критерии зададени от клиента, с цел организиране на срещи и преговори за сътрудничество.

Ще Ви сътрудничим при организирането на Вашето значимо събитие, при:

  • Регистрацията за участие в конференции, семинари, срещи;
  • Обажданията за потвърждаване на участие в организираните от Вас събития;
  • Първоначалното прозвъняване и изпращане на покани за събитието;
  • Изработка и изпращане на поздравителни картички и покани с последващ телефонен контакт;
  • и ако сме пропуснали нещо ни подсетете.

Ако смятате, че е време да се преразгледа фирмената Ви стратегия, ни доверете:

  • Каква е Вашата стратегия за развитие?
  • Каква е Вашата бизнес философия?
  • В коя индустрия сте силни?
  • Кои са Вашите клиенти?
  • От кои продукти и услуги се възползват най-често Вашите клиенти?
  • Как е структурирано портфолиото Ви?

Ето някои от тях, за които се сещаме в момента:

  • Проучване степента на удовлетвореност у Вашите клиенти;
  • Сравнителен анализ на конкурентите (Benchmarking);
  • Определяне на пазарен дял;
  • Анкетни проучвания;
  • Оценяване на интереса след кампании с електронна поща;

а за останалите видове, ще се съобразим с Вас.